Un nouvel élan pour la transformation numérique du service public
Le gouvernement français poursuit sa stratégie d’innovation en intégrant l’intelligence artificielle au cœur des services publics. Lors du dernier VivaTech, une étape importante a été franchie grâce à l’annonce du déploiement d’un Assistant IA conversationnel développé en partenariat avec Mistral AI. Destiné initialement à 10 000 agents publics, cet outil ambitieux vise à moderniser les pratiques professionnelles tout en garantissant la souveraineté numérique grâce à un hébergement sécurisé certifié SecNumCloud.
Une expérimentation de grande ampleur sur huit mois
Cette initiative est le fruit d’une collaboration engagée depuis juin entre la DSI de l’État, nommée DINUM, et Mistral AI, une startup française spécialisée dans les modèles de langage (LLM). Soutenue par les autorités gouvernementales successives, cette expérimentation doit durer huit mois, période durant laquelle l’utilisation de l’Assistant IA sera testée intensivement par un large panel d’agents publics issus de divers ministères.
L’objectif est double : faciliter le quotidien des fonctionnaires en automatisant certaines tâches répétitives, tout en améliorant l’efficacité et la productivité des services publics. Par ailleurs, cette démarche s’inscrit dans la volonté plus large de renforcer l’attractivité des métiers publics à travers l’intégration de technologies innovantes, notamment les avancées présentées dans les grandes tendances technologiques de 2025.
Un partenariat technologique au service de la souveraineté numérique
L’Assistant IA repose sur le modèle LLM développé par Mistral AI et bénéficie de l’hébergement sécurisé assuré par Outscale, filiale de Dassault Systèmes. Ce cloud souverain, qualifié SecNumCloud, garantit la protection des données sensibles des utilisateurs et permet d’assurer un contrôle complet des infrastructures.
Ce choix stratégique reflète la priorité accordée par l’État à la sécurité et à la confidentialité dans le cadre du déploiement des technologies d’intelligence artificielle dans le secteur public. En combinant l’expertise d’un acteur innovant français en IA générative et la robustesse d’un cloud souverain sécurisé, cette expérimentation ouvre la voie vers un modèle technologique durable et responsabilisé.
Vers une adoption progressive sur l’ensemble du secteur public
Après la première phase pilote impliquant 10 000 agents, l’État envisage d’étendre l’usage de l’Assistant IA à l’ensemble des fonctionnaires. Cette feuille de route s’inscrit dans la continuité des efforts pour moderniser les services tout en accompagnant les agents dans l’appropriation de ces nouveaux outils numériques, un enjeu que nous avons déjà évoqué dans le cadre de la transformation digitale via l’intelligence artificielle.
Par ailleurs, ce projet bénéficie également d’expériences similaires initiées dans le milieu universitaire, où un agent conversationnel basé sur la même technologie est testé dans plusieurs établissements d’enseignement supérieur. Cette synergie illustre le potentiel de l’intelligence artificielle à offrir des solutions personnalisées et efficaces dans différents contextes publics.
Conclusion
L’expérimentation de l’Assistant IA sur la base du LLM de Mistral AI représente une avancée significative dans la digitalisation et la modernisation des services publics français. Portée par un partenariat solide entre acteurs technologiques et institutions, cette initiative ambitionne d’améliorer la qualité du service public tout en assurant la maîtrise souveraine des données. Les mois à venir seront décisifs pour évaluer l’impact réel de cet assistant numérique sur le travail quotidien de milliers d’agents publics, dans un contexte technologique en constante évolution, comme souligné dans les innovations technologiques de juin 2025.
